Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Comment fonctionne une commande sur le site ?
Votre commande est une demande : elle est enregistrée sans paiement immédiat. Un conseiller vous recontacte sous 48 heures ouvrées pour confirmer la disponibilité et convenir avec vous du règlement.
Quels sont les moyens de paiement proposés ?
Virement bancaire, paiement à la livraison, ou carte bancaire confirmée par téléphone avec un conseiller. Aucun paiement en ligne automatisé n'est demandé au moment de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine après confirmation de votre commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours.
Proposez-vous des leçons pour débuter ?
Oui, retrouvez nos formules sur la page Leçons pour apprendre avant d'acheter votre matériel.
Comment choisir la bonne taille de matériel ?
Nos fiches produit indiquent les tailles disponibles, et notre équipe reste joignable par téléphone, email ou via le formulaire de contact pour vous conseiller.